🔄 Politique de retour et de remboursement – SleepZenith™
Chez SleepZenith™, notre mission est de vous aider à mieux dormir en traitant deux des perturbateurs de sommeil les plus courants : les ronflements et le grincement des dents.
Nous croyons en l’efficacité de notre produit et encourageons nos clients à l’utiliser régulièrement pendant au moins 14 jours pour en ressentir pleinement les bienfaits.
Si vous n’êtes pas satisfait après 14 jours, et dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, nous sommes là pour vous aider.
Il vous suffit de nous contacter à support@sleepzenith.com et nous vous guiderons dans le processus.
🛑 Politique d’annulation
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter à support@sleepzenith.com dans les 24 heures suivant votre achat.
Passé ce délai, la commande sera peut-être déjà en cours de traitement, et nous ne pourrons pas garantir l’annulation ou la modification.
En cas d’annulation réussie, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables.
💸 Garantie satisfait ou remboursé – 60 jours
Nous sommes convaincus que SleepZenith™ peut améliorer votre sommeil. Si, après 14 jours d’essai régulier, vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 60 jours après l’achat.
Les frais de livraison (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
Pour faire une demande de retour, veuillez nous écrire à support@sleepzenith.com avec votre numéro de commande ou le nom et l’adresse e-mail utilisés lors de l’achat.
📦 Articles endommagés
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à support@sleepzenith.com dans un délai de 72 heures après réception.
Merci d’inclure une photo claire du dommage pour que nous puissions évaluer la situation.
Nous vous enverrons un remplacement sans frais si le produit est réellement endommagé.
📝 Veuillez noter : des dommages légers sur l’emballage (ex. : boîte légèrement écrasée) ne sont pas considérés comme un produit endommagé si le contenu est intact.
Nous ne remboursons pas les produits abîmés à cause d’un usage incorrect ou de l’usure normale.
🚚 Expédition et livraison – Clause de non-responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement toutes les commandes.
Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, la douane ou des événements météorologiques.
En cas de colis perdu, volé ou retardé, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur pour ouvrir une réclamation. Ces situations ne sont pas couvertes par notre politique de remboursement.
📍 Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de fournir une adresse exacte lors du passage de la commande.
Si une erreur d’adresse est faite et que nous ne sommes pas informés dans les 24 heures, nous ne pourrons ni rembourser ni réexpédier la commande.
Merci de bien vérifier vos informations avant de confirmer l’achat.
📝 Mises à jour de la politique
SleepZenith™ se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment.
En achetant sur notre site, vous acceptez automatiquement la version la plus récente.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à support@sleepzenith.com — nous sommes là pour vous aider à retrouver un sommeil réparateur.